Probleme und Lösungen Bevor Sie Ihr Gerät zurücksetzen Sichern Sie vor einem Zurücksetzen Ihre lokal gespeicherten Daten, z. B. Bilder und Videos. Beim Zurücksetzen gehen alle von Ihnen gespeicherten Daten und persönlichen Einstellungen auf dem Gerät verloren! Bei den meisten Fehlfunktionen eines Smartphones oder Tablets handelt es sich um Softwarefehler. Solche Probleme können Sie häufig selbst beheben oder umgehen. Gerät neu starten Schalten Sie Ihr Gerät komplett aus. Warten Sie einige Minuten und schalten Sie Ihr Gerät wieder ein. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Lässt sich ein Problem nicht auf anderem Weg lösen, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Android: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Reset auf Werkseinstellungen iOS: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen bzw. iPad übertragen/zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen Betriebssystem aktualisieren Prüfen Sie, ob Software-Updates für Ihr Gerät verfügbar sind. Android: Einstellungen > Software-Update > Herunterladen und installieren iOS: Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate > Jetzt aktualisieren Update und Reset bei Android Der Navigationspfad für Android gilt für ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 14. Der Ablauf an Ihrem Android-Gerät kann geringfügig abweichen. 109
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