7. Service .........................................................................................................................................81 7.1 Rufnummer mitnehmen .................................................................................................................82 7.2 1&1 SIM neu bestellen ..................................................................................................................84 7.3 Getauschte 1&1 SIM-Karte oder eSIM aktivieren ............................................................................86 Im Browser .............................................................................................................................86 In der App ..............................................................................................................................87 7.4 1&1 SIM sperren ...........................................................................................................................88 7.5 1&1 SIM entsperren ......................................................................................................................90 7.6 PIN und PUK der 1&1 SIM .............................................................................................................91 SIM-PIN ändern ......................................................................................................................91 SIM-Sperre bei falscher PUK-Eingabe .......................................................................................91 SIM-Karte mit PUK entsperren .................................................................................................91 7.7 Zugangsdaten für die Einrichtung des mobilen Internets, SMS und E-Mail ......................................92 7.8 Probleme und Lösungen ................................................................................................................93 Erste Hilfe beim Beheben von Fehlern ......................................................................................93 Gerät neu starten ....................................................................................................................95 Betriebssystem aktualisieren ...................................................................................................95 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen ......................................................................................95 7.9 Mobiles Internet (Zugangspunkte/APN) einrichten .........................................................................96 Android ..................................................................................................................................96 iOS .......................................................................................................................................100 7.10 Gerät für Tausch oder Reparatur zurücksetzen .............................................................................102 Android ................................................................................................................................102 iOS, iPadOS ..........................................................................................................................104 7.11 Kontakt . ..................................................................................................................................... 107 Glossar ...........................................................................................................................................108 Stichwortverzeichnis .....................................................................................................................111 6
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