HANDBUCH 1&1 MOBILFUNK eSIM
MOBIL TELEFONIEREN, SURFEN UND MEHR: IHR 1&1 MOBILFUNK Mobil telefonieren, surfen und mehr: Herzlich willkommen in unserer 1&1 Kundenwelt! Ich freue mich, dass Sie bei uns das passende Produkt gefunden haben, und ich bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Wahl richtig liegen! Bei 1&1 erhalten Sie ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Mobilfunk-Paket. Schreiben Sie Ihren Liebsten zu Hause Nachrichten und schicken Sie ihnen Bilder von Ihren Erlebnissen – egal, wo Sie sind. So bleiben sie immer nah bei Ihnen, ganz gleich, wie weit Sie von den Menschen entfernt sind, die an Ihrem Leben teilhaben sollen. In diesem Benutzerhandbuch haben wir für Sie wichtige Informationen zusammengefasst, um Ihnen den Start mit 1&1 so angenehm und reibungslos wie möglich zu machen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Expertinnen und Experten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Viel Spaß mit Ihrem 1&1 Internetanschluss wünscht Ihnen Ihr Tobias Koch Geschäftsführer der 1&1 Telecom GmbH 2
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Inhaltsverzeichnis Wichtiges zu Beginn ..........................................................................................................................7 Über dieses Handbuch ..............................................................................................................7 1&1 Nutzername .......................................................................................................................7 1. 1&1 SIM .........................................................................................................................................9 1.1 1&1 SIM-Karte ..............................................................................................................................10 SIM-Format herauslösen .........................................................................................................10 SIM-Karte einlegen .................................................................................................................10 PIN eingeben ..........................................................................................................................10 1.2 1&1 eSIM ......................................................................................................................................11 Wichtige Informationen ...........................................................................................................11 Apple iPhone ..........................................................................................................................12 Samsung Galaxy Smartphone ..................................................................................................12 Google, Xiaomi und Weitere ...................................................................................................12 Apple Watch ...........................................................................................................................13 Samsung Galaxy Watch ...........................................................................................................13 Google, Xiaomi und andere Watches .......................................................................................14 Wichtige Zugangsdaten ..........................................................................................................15 1.3 1&1 Mailbox .................................................................................................................................16 1&1 Mailbox anrufen, abfragen und einrichten ........................................................................16 Standardeinstellungen der 1&1 Mailbox ...................................................................................16 1&1 Mailbox deaktivieren ........................................................................................................17 1&1 Mailbox erneut einschalten ...............................................................................................17 Mailbox-Geheimzahl ...............................................................................................................17 1.4 1&1 Mailbox-Menüplan .................................................................................................................18 2. WLAN einrichten .........................................................................................................................23 2.1 Mit WLAN verbinden (Android) .....................................................................................................24 2.2 Mit WLAN verbinden (iOS) ............................................................................................................25 2.3 Heimnetz optimieren .....................................................................................................................26 Reichweite verbessern mit Zubehör .........................................................................................27 WLAN-Repeater (kleinere Distanzen) .......................................................................................27 Powerline-Adapter(größere Distanzen) ....................................................................................27 WLAN-Qualität mit der 1&1 Control-Center-App optimieren ....................................................28 4
3. Zugang einrichten .......................................................................................................................31 3.1 1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen ..............................................................32 Passwort festlegen ..................................................................................................................32 3.2 1&1 Control-Center .......................................................................................................................35 Anmelden ...............................................................................................................................35 Vertragsdetails öffnen .............................................................................................................35 Wichtige Funktionen ...............................................................................................................36 1&1 Control-Center-App ..........................................................................................................37 4. E-Mail mit 1&1 .............................................................................................................................39 4.1 E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen ..........................................................................40 4.2 1&1 E-Mail über den Browser verwenden ......................................................................................42 E-Mails abrufen und lesen .......................................................................................................42 E-Mails schreiben und versenden .............................................................................................43 Anlagen versenden .................................................................................................................44 Adressbuch .............................................................................................................................44 E-Mail made in Germany .........................................................................................................45 4.3 1&1 E-Mail über 1&1 Apps verwenden ..........................................................................................46 1&1 Mail-App (Android) ..........................................................................................................46 1&1 Mail-App (iOS) .................................................................................................................49 E-Mail (Android) .....................................................................................................................52 Apple Mail (iOS) ......................................................................................................................56 5. Cloud-Speicher ............................................................................................................................61 5.1 1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden ...................................................................................62 Dateien verwalten ...................................................................................................................62 Ordner freigeben .....................................................................................................................64 Freigabe aufheben .................................................................................................................65 5.2 1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden .....................................................................66 1&1 Cloud-App (Android) ........................................................................................................66 1&1 Cloud-App (iOS) ...............................................................................................................68 6. Apps herunterladen und installieren ..........................................................................................71 6.1 Apps aus dem Play Store herunterladen und installieren (Android) .................................................72 6.2 Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) ........................................................75 5
7. Service .........................................................................................................................................81 7.1 Rufnummer mitnehmen .................................................................................................................82 7.2 1&1 SIM neu bestellen ..................................................................................................................84 7.3 Getauschte 1&1 SIM-Karte oder eSIM aktivieren ............................................................................86 Im Browser .............................................................................................................................86 In der App ..............................................................................................................................87 7.4 1&1 SIM sperren ...........................................................................................................................88 7.5 1&1 SIM entsperren ......................................................................................................................90 7.6 PIN und PUK der 1&1 SIM .............................................................................................................91 SIM-PIN ändern ......................................................................................................................91 SIM-Sperre bei falscher PUK-Eingabe .......................................................................................91 SIM-Karte mit PUK entsperren .................................................................................................91 7.7 Zugangsdaten für die Einrichtung des mobilen Internets, SMS und E-Mail ......................................92 7.8 Probleme und Lösungen ................................................................................................................93 Erste Hilfe beim Beheben von Fehlern ......................................................................................93 Gerät neu starten ....................................................................................................................95 Betriebssystem aktualisieren ...................................................................................................95 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen ......................................................................................95 7.9 Mobiles Internet (Zugangspunkte/APN) einrichten .........................................................................96 Android ..................................................................................................................................96 iOS .......................................................................................................................................100 7.10 Gerät für Tausch oder Reparatur zurücksetzen .............................................................................102 Android ................................................................................................................................102 iOS, iPadOS ..........................................................................................................................104 7.11 Kontakt . ..................................................................................................................................... 107 Glossar ...........................................................................................................................................108 Stichwortverzeichnis .....................................................................................................................111 6
Wichtiges zu Beginn Über dieses Handbuch Das Handbuch zeigt die Bedienschritte und Darstellungen anhand der Betriebssysteme Android 14 und iOS 17. Alle Abläufe sind auch für Tablets gültig, z. B. iPads mit iPadOS. Beachten Sie, dass sich die Abläufe und Darstellungen auf Ihrem Gerät je nach Hersteller und Betriebssystem-Version unterscheiden können. Bewahren Sie das Handbuch für späteres Nachschlagen sorgfältig auf! Das aktuelle Handbuch finden Sie jederzeit online unter www.1und1.de/handbuch-mobilfunk. 1&1 Nutzername Falls Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort bereits erstellt haben, können Sie sich damit im 1&1 Control-Center anmelden, die 1&1 Dienste nutzen und die 1&1 Apps verwenden und genießen damit den Komfort des einheitlichen Zugangs. Sie können sich alternativ zum 1&1 Nutzernamen in die einzelnen Anwendungen mit Ihrer Kundennummer und Passwort anmelden. Lesen Sie das Kapitel „Zugang einrichten“ > Seite 31, wenn Sie noch keinen 1&1 Nutzernamen haben. 7
eSIM
11. 1&1 SIM Die 1&1 SIM gibt es für verschiedene Netze in den Formaten Nano-SIM, Micro-SIM, Mini-SIM und eSIM. Hier erfahren Sie, wie Sie die SIM einlegen und aktivieren, die Mailbox einrichten und mehr.
1&1 SIM-Karten werden als Triple-SIM geliefert, die drei Kartenformate (Mini-, Micro- und Nano-SIM) enthält. 1.1 1&1 SIM-Karte – Trägerblatt – Welches Netz habe ich? Das Netz wird auf dem Trägerblatt angegeben. Produktabbildungen ähnlich. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und Änderungen vorbehalten. 95071802 www.1und1.de 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, WEEE-Reg.-Nr. DE13470330 IHRE SIM-KARTE 1&1 Triple-SIM 4 022265 591686 95071802_59168_2017-11-10_Dual-Profil-SIM-Kartenträger_TripleSIM_Telefonica-Netz_DRI.indd 1 30.01.18 10:33 SIM-Karte einlegen Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus. Legen Sie die SIM-Karte ein. Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät wieder ein. PIN eingeben Geben Sie die PIN ein, sobald Ihr Mobilfunkgerät Sie dazu auffordert. Die PIN finden Sie auf dem Trägerblatt der SIM-Karte. Hinweis: Bei einer Erstbestellung ist die SIM-Karte aktiv und kann sofort verwendet werden. Nach dem Tausch einer bestehenden SIM muss die neue SIM-Karte oder eSIM erst im 1&1 Control-Center aktiviert werden. > Seite 86 SIM-Format herauslösen Informieren Sie sich, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen und wie dieses in Ihr Mobilfunkgerät eingelegt wird. Lösen Sie vorsichtig die benötigte SIM-Karte mit leichtem Druck auf die markierte Stelle ( ) heraus. Achten Sie darauf, dass innenliegende Module verbunden bleiben. Mini-SIM (Standard-SIM) Micro-SIM Nano-SIM 10
1.2 1&1 eSIM Aktivieren Sie die fest eingebaute eSIM in Ihrem Mobilfunkgerät mit einem eSIM-Profil von 1&1. Dafür benötigen Sie eine Internetverbindung über WLAN. Der Ablauf unterscheidet sich je nach Gerät. 1&1 5G Netz Wichtige Informationen Ihr Smartphone oder iPhone benötigt eine Internetverbindung über WLAN zum Aktivieren der eSIM. Sie erhalten einen QR-Code auf einem separaten Trägerblatt: „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Während der Einrichtung werden Sie aufgefordert, diesen QR-Code mit Ihrem Smartphone zu scannen. Um die eSIM auf einer Smart Watch zu aktivieren, muss die 1&1 Haupt-SIM in Ihrem Smartphone genutzt werden und Bluetooth aktiv sein. 1&1 Haupt-SIM und 1&1 Multi-Card identifizieren Sie im 1&1 Control-Center in den Vertragsdetails unter Vertragseinstellungen > SIM-Übersicht. Das geht auch mit der 1&1 Control-Center-App. Benennen Sie Ihre SIMs im 1&1 Control-Center, um diese später leicht zuordnen zu können (z. B. "eSIM Apple Watch"). Ist die eSIM nicht im Auslieferungszustand aktiviert, erledigen Sie das einfach im 1&1 Control-Center. Android iOS Jetzt herunterladen: 11
Apple iPhone 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk. 3. Tippen Sie auf eSIM hinzufügen. 4. Wählen Sie QR-Code verwenden. 5. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Samsung Galaxy Smartphone 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. 3. Wählen Sie eSIM hinzufügen. 4. Wählen Sie QR-Code scannen. 5. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Google, Xiaomi und Weitere 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach eSIM oder Mobilfunk. 3. Wählen Sie eSIM hinzufügen oder eSIM verwenden und folgen Sie den Anweisungen. 4. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. 12
Apple Watch 1. Schalten Sie die Apple Watch ein und legen Sie das iPhone daneben. 2. Öffnen Sie die Watch-App am iPhone. 3. Wählen Sie Koppeln starten und tippen Sie auf Für mich selbst konfigurieren. 4. Halten Sie das iPhone so über die Watch, dass diese im Kameraausschnitt ist. Die Watch wird erkannt und mit dem iPhone gekoppelt. 5. Wählen Sie Apple Watch konfigurieren. Sie werden zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! Samsung Galaxy Watch 1. Schalten Sie die Samsung Galaxy Watch ein und aktivieren Sie an Ihrem Smartphone Bluetooth. 2. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Galaxy Wearable App, erhältlich im Google Play Store. 3. Koppeln Sie Smartphone und Watch und folgen Sie den Hinweisen zur Ersteinrichtung. 4. In der Wearable-App tippen Sie auf Mobiltarife. 5. Sie werden automatisch zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! 1&1 5G Netz 13
1&1 eSIM Google, Xiaomi und andere Watches 1. Schalten Sie die Watch ein und aktivieren Sie an Ihrem Smartphone Bluetooth. 2. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die zu Ihrer Watch passende App. Diese App können Sie im Google Play Store herunterladen. 3. Koppeln Sie Smartphone und Watch so, wie der Hersteller es vorgibt. Folgen Sie den weiteren Hinweisen im Einrichtungsdialog. 4. In der Wearable-App öffnen Sie das Menü für Mobilfunk oder Mobilfunktarife. 5. Sie werden automatisch zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! 14
Wichtige Zugangsdaten Mobiles Internet (1&1 Mobilfunknetz) APN internet Benutzername Nicht erforderlich Kennwort Nicht erforderlich SMS-Versand (1&1 Mobilfunknetz) Nummer der Kurzmitteilungszentrale +49 176 000 04 43 Die Daten für den Internetzugang sowie für den SMS-Versand sind auf der SIM gespeichert und werden von Ihrem Gerät automatisch ausgelesen. Wichtige Zugangsdaten Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, können Sie die neben- stehenden Daten auch manuell eintragen. Rufen Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilfunkgeräts auf. Manuell konfigurieren Wie Sie den Zugang auf Android- oder iOS-Geräten manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 96 . 1&1 5G Netz 15
Standardeinstellungen der 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox nimmt standardmäßig wie folgt auf: wenn Sie das Gespräch nicht annehmen wenn das Mobilfunkgerät ausgeschaltet oder kein Netz verfügbar ist wenn die Leitung besetzt ist Sie werden per SMS über eingegangene Sprachnachrichten informiert. 1.3 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter. Sie ist bereits aktiv, wenn Sie Ihre 1&1 SIM erstmals verwenden. 1&1 Mailbox anrufen, abfragen und einrichten Wenn Sie neue Nachrichten von Ihrer 1&1 Mailbox abhören oder Einstellungen ändern möchten, rufen Sie Ihre 1&1 Mailbox an: Von eigener Rufnummer (dieser SIM-Karte / eSIM): Halten Sie die „1“ auf der Telefon-Tastatur gedrückt. Alle Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt und Sie können über das Sprachmenü Ihre 1&1 Mailbox einrichten. Von fremder Rufnummer: Wie Sie Ihre Mailbox von einer anderen Nummer aus abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-abhoeren Aus dem Ausland: Wie Sie Ihre Mailbox im Ausland abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-ausland Aus Kostengründen empfehlen wir, die Mailbox während eines Auslandsaufenthalts zu deaktivieren. Hinweis: Alternativ zu den Tastatureingaben können Sie Ihre 1&1 Mailbox auch über das Sprachmenü konfigurieren. Rufen Sie dazu Ihre 1&1 Mailbox an und folgen Sie den Ansagen. 16
1&1 Mailbox Mailbox-Geheimzahl Ihre 4- bis 10-stellige Mailbox-Geheimzahl legen Sie bei der erstmaligen Einrichtung Ihrer Mailbox selbst fest. Mailbox-Geheimzahl: Die Mailbox-Geheimzahl benötigen Sie, um Ihre 1&1 Mailbox von einer anderen SIM oder aus anderen Telefonnetzen (Festnetz oder Ausland) anzurufen. 1&1 Mailbox deaktivieren Um Ihre Mailbox zu deaktivieren, geben Sie folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: # 0 0 2 # . Drücken Sie dann . 1&1 Mailbox erneut einschalten Um Ihre Mailbox zu aktivieren, geben geben Sie zunächst folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: Für Rufumleitung bei Abwesenheit: * * 6 1 * Für Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit: * * 6 2 * Für Rufumleitung bei Besetzt: * * 6 7 * Anschließend geben Sie ein: 015566000333# Drücken Sie dann . 1&1 5G Netz 17
1.4 1&1 Mailbox-Menüplan Dieser Menüplan zeigt Ihnen die Funktionen der 1&1 Mailbox. Wählen Sie im Hauptmenü Nachricht abhören, Nachricht versenden, Konfiguration der Mailbox oder Hilfe. Optionen Nachricht abhören Rückruf zum Absender Löschen 1 1 2 Rückruf abbrechen * Speichern Erneut anhören 3 4 Rufnummer des Absenders 5 Zurück zum Hauptmenü * 87 Zum Ende der Nachricht 9 Pause / Weiter 8 Sekunden zurückspulen 8 7 8 Sekunden vorspulen 9 Zum Anfang der Nachricht 7 Zur vorherigen Nachricht 7 9 7 7 7 Während der Wiedergabe Nachrichten auf alter Mailbox abhören 2 Wählen Sie 3 3 3 und danach die Optionen: 18
1&1 Mailbox-Menüplan Konfiguration der Mailbox Persönliche Begrüßung ändern Aufzeichnung Ihres Namens 9 1 2 Geheimzahl der Mailbox ändern 4 Sprache der Mailbox ändern Service-Auswahl 5 6 Aufsprechen # Speichern 2 Neu aufsprechen 1 Löschen 3 Sprache ändern Sprache beibehalten 1 2 zurück zu den Voicemail-Einstellungen * Aktivieren / Deaktivieren der Erreichbarkeitsinfo 2 Aktivieren 1 Hauptmenü * PIN ein-/ausschalten PIN ändern 1 2 * zurück zu den Voicemail-Einstellungen Deaktivieren 2 Hauptmenü * * zurück zurück zu den Voicemail-Einstellungen * 1&1 5G Netz 19
1&1 Mailbox-Menüplan Beispiel: Sprache der Mailbox ändern Wählen Sie 3 3 3 . Drücken Sie dann auf Ihrem Smartphone 9 für Konfiguration der Mailbox, 5 für Sprache der Mailbox ändern und 1 für eine andere Sprache. Das Konfigurationsmenü der Mailbox wird Ihnen in englischer Sprache angesagt. Beispiel: Nachrichten abhören Wählen Sie 3 3 3 . Ihre 1&1 Mailbox spielt Ihnen neue Sprachnachrichten automatisch vor. Während der Wiedergabe können Sie diese mit folgenden Befehlen steuern: 7 7 An den Anfang der Nachricht springen, 9 9 An das Ende der Nachricht springen, 8 Pause bzw. Pause beenden, 7 Zurückspulen (8 Sekunden), 9 Vorspulen (8 Sekunden). Um die Nachricht zu speichern, drücken Sie die 3 . Um Nachrichten zu löschen, drücken Sie die 2 . Drücken Sie , um die Verbindung zur 1&1 Mailbox zu beenden. 1&1 5G Netz 20
22. WLAN EINRICHTEN Nutzen Sie Ihre schnelle Internetverbindung zu Hause auch mit Smartphones oder Tablets! Verbinden Sie Ihr Gerät über WLAN mit dem 1&1 HomeServer, um mit höchster Geschwindigkeit zu surfen. Dabei sparen Sie Datenvolumen in Ihrem Mobilfunktarif.
2.1 Mit WLAN verbinden (Android) WLAN am Router aktivieren Sie müssen WLAN am 1&1 HomeServer eingerichtet und aktiviert haben, um sich drahtlos mit diesem verbinden zu können. Schritt 2 Tippen Sie auf Verbindungen 2 > WLAN 2a . Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist. Schritt 3 Tippen Sie auf den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerks 3 . Schritt 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Passwort-Feld ein und tippen Sie auf Verbinden 4 . 4 2 3 2a Schritt 1 Rufen Sie die Anwendungen auf und tippen Sie auf Einstellungen 1 . 1 Nicht wieder- zuerkennen? Das Beispiel zeigt den Ablauf mit einemSamsung Galaxy S23 Ultra mit Android 14. Der Ablauf an Ihrem Android-Gerät kann geringfügig abweichen. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Smartphone oder Tablet und verbinden Sie sich mit dem WLAN Ihres 1&1 HomeServers. 24
2.2 Mit WLAN verbinden (iOS) Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1 . Schritt 2 Tippen Sie auf WLAN 2 . Schritt 3 Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist 3 . Tippen Sie auf den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerks 3a . Schritt 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Feld „Passwort“ ein und tippen Sie auf Verbinden 4 . 2 3a 1 4 3 Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad und verbinden Sie sich mit dem WLAN Ihres 1&1 HomeServers. WLAN am Router aktivieren Sie müssen WLAN am 1&1 HomeServer eingerichtet und aktiviert haben, um sich drahtlos mit diesem verbinden zu können. 25
2.3 Heimnetz optimieren Bauelemente (bei Innenwänden kann je nach Baumaterial die Dämpfung sehr groß sein) Möbel Bluetooth-Geräte (z. B. Funktastaturen, Drahtloskopfhörer) Pflanzen Elektrogeräte (z. B. Mikrowelle, Funk-Kamera) Wasserführende Elemente (z. B. Wasserleitungen, Heizkörper) Achten Sie darauf, dass keine Störquellen zwischen 1&1 HomeServer und Endgerät vorhanden sind. Der 1&1 HomeServer sendet auf zwei Frequenzbändern (2,4 GHz und 5 GHz) und wechselt automatisch auf das Frequenzband mit den besseren Empfangsbedingungen. Stellen Sie Ihren 1&1 HomeServer frei und zentral auf und beseitigen Sie Störquellen. Das ist die Grundvoraussetzung für einen optimalen WLAN-Empfang. Update verfügbar? Firmware-Updates können Ihr WLAN verbessern. In der 1&1 Control-CenterApp aktivieren Sie unter "Heimnetz & WLAN" automatische Updates für Ihren 1&1 HomeServer. 26
Heimnetz optimieren Reichweite verbessern mit Zubehör WLAN-Repeater (kleinere Distanzen) WLAN-Repeater nehmen das WLAN-Signal des Routers auf und geben es verstärkt per WLAN weiter. Es gibt auch Repeater, die das Signal zusätzlich per Netzwerkkabel weitergeben können. Repeater sollten so positioniert werden, dass das WLAN-Signal des Routers noch gut empfangen wird (zu erkennen an mindestens drei leuchtenden Balken am Repeater). Powerline-Adapter (größere Distanzen) Powerline-Adapter geben die Daten über das Stromnetz im Haushalt weiter. Benötigt werden mindestens zwei Adapter – einer nimmt das Signal am Router auf und gibt es über den Stromkreis weiter. Der zweite Adapter empfängt das Signal und überträgt es per Netzwerkkabel oder WLAN an das Endgerät (z. B. Computer, 1&1 TV-Box). Schließen Sie Powerline-Adapter jeweils innerhalb des gleichen Stromkreises an. Zubehör WLAN-Repeater und Powerline-Adapter erhalten Sie im 1&1 Kundenshop unter Tarifwechsel > Optionen und Zubehör. Weitere Informationen zu Einrichtung und Be- dienung von Zubehör erhalten Sie im 1&1 Hilfe-Center. 27
Heimnetz optimieren Schritt 1 Öffnen Sie die 1&1 Control-Center-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und tippen Sie auf Mehr 1 . Schritt 2 Wählen Sie Heimnetz & WLAN 2 . Schritt 3 Tippen Sie auf die Kachel Verbundene Geräte im Heimnetz 3 . Die Übersicht zeigt, welche Signalstärke die Geräte in Ihrem WLAN empfangen. 1 2 3 App herunterladen Die 1&1 ControlCenter-App können Sie im Play Store (Android) oder App Store (für iOS) herunterladen. Schritt 4 Mit der Manuellen Messung 4 ermitteln Sie den Empfang des Geräts, das Sie gerade benutzen, am aktuellen Standort. WLAN-Qualität mit der 1&1 Control-Center-App optimieren Android iOS 4 28
Heimnetz optimieren Schritt 5 Speichern Sie die Ergebnisse von Messungen an unterschiedlichen Standorten, um diese zu vergleichen. So finden Sie die ideale Position für Empfangsgeräte im Heimnetz. 6 Schritt 6 Falls nötig, verbessern Sie das WLAN mit geeignetem Zubehör. Tippen Sie in der Geräteübersicht auf WLAN-Repeater einrichten 6 und befolgen Sie die weiteren Schritte. 29
33. ZUGANG EINRICHTEN Aktivieren Sie den Zugang zu Ihrem geschützten Kundenbereich bei 1&1. Mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort melden Sie sich besonders einfach an.
3.1 1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen 1 Legen Sie den Nutzernamen und das Passwort für das 1&1 Control-Center fest. Dafür erhalten Sie nach Vertragsbeginn eine E-Mail. Schritt 1 Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie 1&1 Control-Center aktivieren 1 . Passwort festlegen Zugang später aktivieren Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, aktivieren Sie Ihren Zugang direkt auf der Login-Seite unter: https://www.controlcenter.1und1.de 32
1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen 2 Schritt 3 Geben Sie den an Ihre E-Mail-Adresse versendeten Code ein und fahren Sie fort Zur Passwortvergabe 3 . Schritt 2 Bestätigen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse mithilfe eines Verifikations-Codes. Klicken Sie auf Code anfordern 2 . 3 33
Passwort festlegen Schritt 5 Jetzt können Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort im 1&1 Control-Center einloggen, zum Beispiel unter https://control-center.1und1.de. 4a 4b Schritt 4 Wählen Sie einen Nutzernamen 4 . Legen Sie selbst ein Passwort 4a fest. Speichern Sie Ihre Zugangsdaten 4b . 4 34
3.2 1&1 Control-Center Anmelden Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie https://control-center.1und1.de ein. Melden Sie sich mit Ihrer 1&1 Kundennummer (oder Ihrem 1&1 Nutzernamen) und Ihrem Passwort an. Vertragsdetails öffnen Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Vertrag A . A Das 1&1 Control-Center ist Ihr geschützter Kundenbereich für alles rund um Ihre 1&1 Verträge. Keine Zeit zum Lesen? Informieren Sie sich über Top-Funktionen im Video. Klicken Sie auf ein Vorschaubild, um das Video in einem neuen Browserfenster zu öffnen. 1&1 Kundenummer Ihre Kundennummer finden Sie zum Beispiel in Briefen und E-Mails, die Sie von 1&1 erhalten haben. 35
1&1 Control-Center Wichtige Funktionen Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönlicher Kundenbereich für alles Wichtige rund um Ihre 1&1 Verträge, Rufnummern, SIM-Karten oder eSIM, E-Mail-Adressen und mehr. Sie erreichen Ihren Kundenbereich unter https://control-center.1und1.de Dort können Sie außerdem: Datenverbrauch prüfen Rechnungen einsehen Einzelverbindungsnachweis aktivieren SIM sperren oder tauschen Roaming-Einstellungen ändern Bankverbindung ändern Internetzugangsdaten einsehen Tarife wechseln Zusatz-Optionen buchen Alle Verträge, die zu derselben Kundennummer gehören, werden im 1&1 Control-Center angezeigt. 36 Neugierig? Informieren Sie sich über Top-Funktionen im Video. Klicken Sie auf das Vorschaubild, um das Video in einem neuen Browserfenster zu öffnen.
1&1 Control-Center 1&1 Control-Center-App Genießen Sie die Vorteile Ihres Kunden- bereichs unterwegs auf dem Smartphone oder Tablet. Verfolgen Sie Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten oder Ihre Rechnungen. Tauschen Sie SIM-Karten und eSIM oder ändern Sie Roaming- Einstellungen. Auch bei Fragen rund um Ihren Internet- anschuss und Ihr WLAN leistet die App erstklassige Hilfe. Android iOS Jetzt herunterladen: 37
41&1 stellt Ihnen bis zu 50 E-Mail-Adressen für die ganze Familie zur Verfügung, selbstverständlich mit Virenschutz und Spam-Filter. So empfangen und versenden Sie elektronische Post sorgenfrei. 4. E-MAIL MIT 1&1
4.1 E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen Richten Sie neue E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center ein. Diese Adressen können Sie dann zum Beispiel mit dem 1&1 Webmailer verwenden. Schritt 3 Wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten 3 . Tragen Sie Ihre gewünschte E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Endung aus 3a . Klicken Sie auf Jetzt einrichten 3b . Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de an. Schritt 2 Öffnen Sie die Vertragsansicht 2 und wählen Sie Vertragseinstellungen 2a . 3 3a 3b Nicht wieder- zuerkennen? Wir verbessern das 1&1 Control-Center fortlaufend für ein bestmögliches Kundenerlebnis. Design und Navigation können von den in diesem Handbuch gezeigten Abbildungen geringfügig abweichen. 2 2a 40
E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen Schritt 5 Wählen sie als Verwendungsart E-Mail-Postfach 4 aus. Legen Sie ein Passwort fest 4a . Speichern 4b Sie die Einstellungen. Ihre E-Mail-Adresse wird nun eingetragen und steht Ihnen in etwa 30 Minuten zur Verfügung. Sicheres Passwort Beachten Sie die Hinweise zur Passwortsicherheit und wählen Sie möglichst ein Passwort, dass Sie nicht auch bei anderen Diensten verwenden. 4 4a 4b 41
4.2 1&1 E-Mail über den Browser verwenden Sie können von jedem internetfähigen Computer aus E-Mails abrufen, schreiben und verwalten. Der 1&1 Webmailer ist der einfache und schnelle Weg zur persönlichen E-Mail-Kommunikation. Schritt 2 Der 1&1 Webmailer wird angezeigt und Ihr Posteingang geöffnet. Weltweiter Zugriff Den 1&1 Webmailer können Sie überall auf der Welt verwenden – Sie brauchen nur einen Internetzugang. E-Mails abrufen und lesen Wählen Sie E-Mail A und Posteingang B . Ihre E-Mails werden abgerufen und in einer Übersicht dargestellt. Um eine E-Mail zu lesen, klicken Sie diese an. A B Schritt 1 Melden Sie sich unter https://www.1und1.de/login mit Ihren Zugangsdaten im 1&1 Webmailer an 1 . 1 42
1&1 E-Mail über den Browser verwenden E-Mail made in Germany E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse. E-Mails schreiben und versenden 1. Klicken Sie auf E-Mail schreiben A , um eine neue E-Mail zu verfassen. 2. Zum Beantworten einer E-Mail klicken Sie die entsprechende E-Mail an und klicken Sie dann auf Antworten B . 3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld „An“ C ein. Schreiben Sie den „Betreff“ D und Ihren E-Mail-Text E . 4. Um Ihre E-Mail abzuschicken, klicken Sie auf Senden F . A B F C D E 43
1&1 E-Mail über den Browser verwenden Anlagen versenden Wenn Sie mit Ihrer E-Mail eine Datei versenden möchten, müssen Sie diese an die E-Mail anhängen. 1. Wählen Sie Anhänge hinzufügen A und öffnen Sie den Speicherort Ihrer Dateien B . Wählen Sie die Datei aus, die Sie anhängen möchten. 2. Um Ihre E-Mail abzuschicken, wählen Sie Senden. Adressbuch Wählen Sie eine Empfängeradresse, um diese direkt in Ihr Adressbuch einzutragen. Um weitere Kontakte zu speichern oder zu ändern, wählen Sie Mehr Kontaktdaten bearbeiten A . Tipp Komprimieren Sie Ihre Dateien vor dem Anhängen an eine E-Mail, z. B. als ZIP-Archiv. Durch die reduzierte Dateigröße geht der Versand schneller. A B A 44
E-Mail made in Germany E-Mail made in Germany „E-Mail made in Germany“ ist eine Initiative von deutschen Internetprovidern und bietet Ihnen einen hohen Sicherheits- und Datenschutzstandard. „E-Mail made in Germany“ steht für Produktqualität und Zuverlässigkeit. Für den sicheren Austausch von E-Mails werden Ihre Daten verschlüsselt übertragen. Verschlüsselte Datenübertragung Daten werden verschlüsselt übertragen, sowohl zwischen unseren Nutzern und unseren Rechenzentren als auch untereinander mit den Kunden der beteiligten Internetprovider. Datenverarbeitung in Deutschland Unsere Rechenzentren stehen in Deutschland. Die Verarbeitung aller Daten erfolgt ausschließlich gemäß dem strengen deutschen Datenschutz. Sichere E-Mail-Adressen tragen das „E-Mail made in Germany“-Siegel Sichere E-Mail-Adressen werden in der Nutzeroberfläche angezeigt. So erkennen Sie direkt, dass Sie sicher kommunizieren. 45
4.3 1&1 E-Mail über 1&1 Apps verwenden Auf Smartphones und Tablets mit Android oder iOS bzw. iPadOS können Sie die komfortable 1&1 Mail-App verwenden oder vorinstallierte Mail-Apps nutzen. App herunterladen Ist die 1&1 Mail-App auf Ihrem Gerät nicht vorinstalliert, laden Sie diese im Google Play Store oder App Store herunter. Erfahren Sie mehr auf > Seite 72 . Login Ihr Passwort geben Sie nur einmal ein und bleiben dann automatisch angemeldet. 1&1 Mail-App (Android) Schritt 2 Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Tippen Sie auf Login 2 . Schritt 3 Falls gewünscht, synchronisieren Sie Kontakte aus Ihrem 1&1 Adressbuch 3 . Anschließend öffnen Sie Ihren Posteingang 3a . 2 Schritt 1 Tippen Sie auf 1&1 Mail. 3 3a 46
1&1 Mail-App (Android) Schritt 4 Tippen Sie auf eine E-Mail 4 , um sie zu lesen. Schritt 5 Tippen Sie auf das Antworten-Icon 5 , um die E-Mail zu beantworten. 5 4 Neugierig? Erfahren Sie mehr über Ihr 1&1 E-Mail-Postfach im Video. Klicken Sie auf die Grafik, um das Video in einem neuen Browserfenster anzuzeigen. 47
1&1 Mail-App (Android) Schritt 6 Geben Sie Ihren Antwort-Text ein 6 . Um die E-Mail an den Empfänger abzuschicken, tippen Sie auf das Senden-Icon 6a . Sie können Ihrer E-Mail auch Anhänge hinzufügen, indem Sie auf das Klammer-Icon 6b klicken. E-Mail made in Germany E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse. 6a 6 6b 48
1&1 Mail-App (iOS) App laden Ist die 1&1 Mail-App auf Ihrem Gerät nicht vornstalliert, laden Sie diese aus dem App Store herunter. Erfahren Sie mehr auf > Seite 75 . 1&1 Mail-App (iOS) Schritt 2 Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Tippen Sie auf Login 2 . Schritt 1 Tippen Sie auf 1&1 Mail. Schritt 3 Ihre E-Mails werden nun abgerufen. Tippen Sie auf Posteingang 3 , um eine Auflistung zu erhalten. 2 3 Login Ihr Passwort geben Sie nur einmal ein und bleiben dann automatisch angemeldet. 49
1&1 Mail-App (iOS) Schritt 4 Tippen Sie auf eine E-Mail 4 , um sie zu lesen. Schritt 5 Tippen Sie auf das Pfeil-Symbol 5 , um die E-Mail zu beantworten. Schritt 6 Tippen Sie auf Antworten 6 . 4 6 5 50 Neugierig? Erfahren Sie mehr über Ihr 1&1 E-Mail-Postfach im Video. Klicken Sie auf die Grafik, um das Video in einem neuen Browserfenster anzuzeigen.
1&1 Mail-App (iOS) 7 7b 7a Schritt 7 Geben Sie Ihren Antwort-Text ein 7 . Um die E-Mail an den Empfänger abzuschicken, tippen Sie auf Senden 7a . Sie können Ihrer E-Mail auch Anhänge hinzufügen, indem Sie auf das Klammer-Icon 7b klicken. E-Mail made in Germany E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse. 51
E-Mail (Android) Schritt 3 Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Manuell Einrichten 3 . E-Mail (Android) 3 Schritt 2 Wählen Sie Konten und Sicherung 2a > Konten verwalten 2b > Konto hinzufügen 2c > Privat (IMAP) 2d . 2a 2b 2c Schritt 4 Tragen Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ein und wählen Sie Weiter 4 . Schritt 1 Rufen Sie die Anwendungen auf und öffnen Sie die Einstellungen 1 . 1 Nicht wieder- zuerkennen? Das Beispiel zeigt den Ablauf mit einemSamsung Galaxy S23 Ultra mit Android 14. Der Ablauf an Ihrem Android-Gerät kann geringfügig abweichen. 2d 4 52
E-Mail (Android) Sicherheitstyp Die Verwendung des SSL-Protokolls zur sicheren Datenübertragung ist bei E-Mail-Konten von 1&1 unbedingt erforderlich. 1&1 E-Mail-Konto manuell einrichten Wie Sie Ihr 1&1 E-Mail-Konto manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 92 . Bestätigen Sie die Eingaben jeweils mit Weiter . Schritt 5 Tragen Sie für den Posteingangsserver ein: Nutzername: Ihre E-Mail-Adresse Passwort: Ihr E-Mail-Konto-Kennwort Server: imap.1und1.de Sicherheitstyp: SSL Port (IMAP): 993 Schritt 6 Tragen Sie für den Postausgangsserver ein: Nutzername: Ihre E-Mail-Adresse Passwort: Ihr E-Mail-Konto-Kennwort SMTP-Server: smtp.1und1.de Sicherheitstyp: SSL Port (IMAP): 465 53
E-Mail (Android) Schritt 7 Rufen Sie die Anwendungen auf und öffnen Sie Gmail 7 . Schritt 9 Tippen Sie auf das Antworten-Symbol 9 , um die E-Mail zu beantworten. Schritt 8 Tippen Sie auf eine E-Mail 8 , um sie zu lesen. 7 8 9 54
E-Mail (Android) Schritt 10 Geben Sie Ihren Antwort-Text ein 10 . Um eine Anlage hinzuzufügen, z. B. ein Bild, tippen Sie auf Datei Anhängen 10a . 10 11 10a Schritt 11 Um die E-Mail an den Empfänger abzuschicken, tippen Sie auf das Symbol für Senden 11 . 55
Apple Mail (iOS) Schritt 1 Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die Einstellungen 1 . 5 4 4a Schritt 2 Öffnen Sie die Mail-Einstellungen 2 . Schritt 5 Tippen Sie auf Mail-Account hinzufügen 5 . Schritt 4 Wählen Sie Account hinzufügen 4 und Andere 4a . Apple Mail (iOS) 2 3 Schritt 3 Wählen Sie Accounts 3 . 1 56
Apple Mail (iOS) Apple Mail Sobald Ihre E-MailAdressen eingetragen sind, rufen Sie Ihre Nachrichten ganz bequem ab. Ihr Passwort geben Sie nur einmal ein und bleiben dann automatisch angemeldet. 7a 6a 6 7b Schritt 6 Hier 6 tragen Sie ein: Den Namen, der den Empfängern Ihrer E-Mails angezeigt wird. Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort für Ihr E-Mail-Konto. Eine beliebige Konto-Beschreibung. Tippen Sie anschließend auf Weiter 6a . Schritt 7 Hier 7 tragen Sie ein: Hostname: Name des Eingangsservers (z. B. imap.1und1.de), Name des Ausgangsservers (z. B. smtp.1und1.de) Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse Passwort: Ihr E-Mail-Konto-Kennwort Tippen Sie anschließend auf Weiter 7a . 1&1 E-Mail-Konto manuell einrichten Wie Sie Ihr 1&1 E-Mail-Konto manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 92 . 57
Apple Mail (iOS) Schritt 8 Tippen Sie zum Abschluss auf Sichern 8 . Fertig! Sie können nun Ihre E-Mails auf Ihrem iPhone oder iPad empfangen. 9 8 Schritt 9 Öffnen Sie die Mail-App 9 auf dem Startbildschirm. Der Posteingang wird geöffnet und Ihre E-Mails werden heruntergeladen. Schritt 10 Tippen Sie auf eine E-Mail 10 , um sie zu lesen. 10 58
Apple Mail (iOS) 11 14 13 Schritt 11 Tippen Sie auf Antworten oder Allen Antworten 11 , um die E-Mail zu beantworten. 12 Schritt 12 Geben Sie Ihren Antwort-Text ein 12 . Schritt 13 Um eine Anlage hinzuzufügen, z. B. ein Bild, tippen Sie so lange auf das Textfeld, bis die Lupe erscheint. Nach dem Loslassen der Lupe erscheint ein schwarzes Auswahlfeld 13 . Wählen Sie hier die Datei aus, die Sie versenden möchten. Schritt 14 Um die E-Mail an den Empfänger abzuschicken, tippen Sie auf das SendenSymbol 14 . 59
5Mit dem 1&1 Cloud-Speicher haben Sie Ihre Dateien auf jedem Gerät mit Internetverbindung griffbereit - professionell geschützt in sicheren Hochleistungs-Rechenzentren entsprechend dem strengen deutschen Datenschutzrecht. 5. CLOUD-SPEICHER
5.1 1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden 2 2a Schritt 2 Wählen Sie Ordner anlegen 2 . Vergeben Sie einen Namen und wählen Sie Ordner anlegen 2a . Sichern Sie Ihre Daten zentral im 1&1 Cloud-Speicher. So können Sie überall und jederzeit auf Ihre Dateien zugreifen. Dateien verwalten Schritt 1 Starten Sie den Browser und öffnen Sie http://www.1und1.de/login Tragen Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort ein und wählen Sie Login 1 . 1 62
1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden 4 Schritt 3 Laden Sie Dateien per Drag & Drop in den Cloud-Speicher. Schritt 4 Hochgeladenene Dateien werden aufgelistet. Bestätigen Sie mit Schließen 4 . 63
1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden 1 3 2 Schritt 4 Vergeben Sie ein Passwort 4 , das Personen eingeben müssen, die auf den Ordner zugreifen möchten. Ordner freigeben Schritt 2 Wählen Sie Freigeben 2 . Schritt 3 Es wird ein Freigabelink angezeigt, den Sie kopieren und weitergeben können 3 . Um den freigegebenen Ordner zu schützen, wählen Sie Freigabeeinstellungen 3a . 4 Schritt 1 Wählen Sie den Ordner aus, den Sie für andere freigeben möchten 1 . 3a 64
1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden 5 1 2 Schritt 5 Freigegebene Ordner sind mit einem Freigabesymbol 5 gekennzeichnet. Freigabe aufheben Schritt 1 Wählen Sie einen freigegebenen Ordner 1 . Schritt 2 Wählen Sie Freigabe beenden 2 . 65 Neugierig? Erfahren Sie mehr über Ihr 1&1 E-Mail-Postfach im Video. Klicken Sie auf die Grafik, um das Video in einem neuen Browserfenster anzuzeigen.
1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden 5.2 1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden 1&1 Cloud-App (Android) Schritt 1 Öffnen Sie die 1&1 Cloud-App. Schritt 2 Tragen Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort ein und wählen Sie Login 2 . Schritt 3 Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Ordner und Dateien im 1&1 Cloud-Speicher. App herunterladen Ist die 1&1 Cloud-App auf Ihrem Gerät nicht vorinstalliert, laden Sie diese im Google Play Store oder App Store herunter. Erfahren Sie mehr auf > Seite 71 . Auf Smartphones und Tablets mit Android oder iOS bzw. iPadOS bietet Ihnen die 1&1 Cloud-App den komfortabelsten Zugang zum 1&1 Cloud-Speicher. 2 66
1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden Schritt 4 Um Inhalte auszuwählen, halten Sie diese so lange gedrückt, bis ein blauer Haken erscheint 4 . Anschließend können Sie die Auswahl löschen, verschieben, kopieren, für andere Personen freigeben oder umbenennen 4a . 4 4a Schritt 5 Um neue Inhalte hochzuladen, tippen Sie auf das Hinzufügen-Icon 5 . Wählen sie Dateien hochladen 5a , um Inhalte aus Ihrem Gerätespeicher in den 1&1 Cloud-Speicher zu übertragen. 5 5a 67
1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden 1&1 Cloud-App (iOS) Schritt 2 Tragen Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort ein und wählen Sie Login 2 . 2 Schritt 1 Öffnen Sie die 1&1 Cloud-App. Schritt 3 Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Ordner und Dateien im 1&1 Cloud-Speicher. App herunterladen Ist die 1&1 Cloud-App auf Ihrem Gerät nicht vorinstalliert, laden Sie diese im Google Play Store oder App Store herunter. Erfahren Sie mehr auf > Seite 71 . 68
1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden Schritt 4 Um Inhalte auszuwählen, halten Sie diese so lange gedrückt, bis ein blauer Haken erscheint 4 . Anschließend können Sie die Auswahl löschen, verschieben, kopieren, für andere Personen freigeben oder umbenennen 4a . 4 4a Schritt 5 Um neue Inhalte hochzuladen, tippen Sie auf das Hinzufügen-Icon 5 . Wählen sie Dokumente scannen, Aufnahmen auswählen oder Foto aufnehmen 5a , um Inhalte in den 1&1 Cloud-Speicher zu übertragen. 5 5a 69
66. APPS HERUNTERLADEN UND INSTALLIEREN 1&1 bietet Ihnen viele hilfreiche Apps für Smartphones und Tablets. Laden Sie diese kostenlos im Play Store oder App Store herunter.
6.1 Apps aus dem Play Store herunterladen und installieren (Android) Im Play Store können Sie Apps herunterladen und aktualisieren. Am Beispiel der 1&1 Control-Center-App sehen Sie, wie das funktioniert. Schritt 1 Tippen Sie auf das Symbol für den Google Play Store 1 . Schritt 2 Tippen Sie in das Suchfeld 2 . Schritt 3 Geben Sie in das Suchfeld 1und1 ein 3 . Tippen Sie auf die Lupe 3a . 2 3a 3 Benutzerkonto erforderlich Für den Play Store benötigen Sie ein Google-Benutzerkonto. Ist dieses nicht vorhanden, werden Sie beim ersten Start des Play Store aufgefordert ein Konto anzulegen. Das Google-Konto kann auch ohne Zahlungsinformationen angelegt werden. 1 72
Apps aus dem Play Store herunterladen und installieren (Android) Schritt 4 Sie sehen relevante Suchergebnisse. Tippen Sie auf 1&1 Control-Center 4 . Schritt 5 Sie erhalten Informationen über die App. Tippen Sie auf Installieren 5 . 5 4 73
Apps aus dem Play Store herunterladen und installieren (Android) Schritt 6 Nach der Installation können Sie die App Öffnen 6 . 6 74
6.2 Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) Im App Store können Sie Apps herunterladen und aktualisieren. Am Beispiel der 1&1 Control-Center-App sehen Sie, wie das funktioniert. Schritt 1 Öffnen Sie den App Store 1 . Schritt 2 Falls Sie nicht bereits mit Ihrer Apple-ID auf dem iPhone oder iPad angemeldet sind, tippen Sie auf das Symbol für Ihr Nutzer- konto 2 . 2 Apple-ID erforderlich Für den App Store müssen Sie mit Ihrer Apple-ID auf Ihrem iPhone oder iPad angemeldet sein. Die Apple-ID legen Sie beim Einrichten des Geräts, in den Ein- stellungen oder direkt im App Store an. 1 75
Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) Schritt 4 Öffnen Sie die Suche 4 . Schritt 3 Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an 3a . Falls Sie noch keine Apple-ID haben, wählen Sie Neue Apple-ID erstellen 3b und folgen Sie den weiteren Anweisungen. 3a 3b 4 76
Schritt 5 Geben Sie in das Suchfeld 1und1 ein 5 . Schritt 6 Tippen Sie auf Suchen 6 . Es werden Suchergebnisse angezeigt, darunter einige 1&1 Apps. 5 6 6 77
Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) Schritt 8 Warten Sie, während die App installiert wird. je nach Internetverbindung kann das ein paar Sekunden dauern. Schritt 7 Scrollen Sie in den Suchergebnissen zum 1&1 Control-Center und tippen Sie auf das Download-Symbol 7 . 7 78
Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) Schritt 9 Nach der Installation können Sie die App Öffnen 9 . 9 79
7In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie z. B. Ihre SIM-Karte sperren oder tauschen, Probleme selbstständig lösen und wie Sie unseren Kundenservice erreichen. 7. SERVICE
7.1 Rufnummer mitnehmen Schritt 4 Wählen Sie Rufnummer mitnehmen 4 . Schritt 1 Melden Sie sich an unter https://control-center.1und1.de 1 . So nehmen Sie Ihre Rufnummer ganz einfach von einem anderen Anbieter zu 1&1 mit. Hinweise Wenn Sie eine Rufnummer zu 1&1 mitnehmen, wird dafür eine bestehende 1&1 Rufnummer ersetzt. Haben Sie mehrere Verträge bei 1&1 aktiviert? Dann wählen Sie zunächst Ihren Mobilfunkvertrag und die Rufnummer aus, die Sie ersetzen möchten. Die Einstellungen der Mailbox, der Ansagetext und die Nachrichten auf Ihrer Mailbox können nicht übertragen werden. Richten Sie Ihre Mailbox nach der Rufnummernmitnahme neu ein. Schritt 3 Wechseln Sie zu den Vertragseinstellungen 3 . 4 3 1 2 Schritt 2 Wählen Sie Ihren Mobilfunkvertrag aus unter Vertrag 2 . 82
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